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Política de Privacidade e Uso de Cookies

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Os nossos compromissos


Os seus dados não são cedidos nem partilhados.

Os seus dados de usuário de acesso (ou seja, todos os dados que você compartilha conosco...) são apenas para a Tecnocorp Tecnologia. Para nós é importante garantir que não compartilhamos os seus dados pessoais. Estamos comprometidos em nunca vender ou locar esses dados, isso é importante para nós. Se os confiarmos a subcontratados, eles agem somente em nosso próprio nome e de acordo com nossas instruções.

Somos transparentes sobre a forma de utilização dos seus dados

Você poderá encontrar nesta página todos os tratamentos relacionados com os seus dados pessoais. Onde, quando, como e porque tratamos os seus dados e também quais são os seus direitos.

As nossas comunicações são relevantes e adequadas

De especialistas e apaixonados por tecnologia, pretendemos apoiá-lo na sua prática e ajudá-lo na utilização dos seus produtos e serviços contratados conosco. Comunicaremos sobre informações de tecnologia, legislação, segurança, atualizações e atendimentos. Não lhe oferecemos produtos que não sejam do seu interesse, não vamos falar sobre informações que não sejam relacionados aos nossos serviços e atendimentos.

Como usamos os seus dados?

Atendimentos na nossa Extranet e Sistema de Atendimento

Porque coletamos os seus dados?

Vamos explicar:

Coletamos e tratamos os seus dados pessoais para podermos atender as solicitações de chamados (podemos precisar do seu endereço para agendamento de atendimento pesencial, por exemplo) e também para iniciar conexões para atendimento remoto (por exemplo, precisaremos dos dados do sistema de conexão remota e/ou endereço IP). E claro, tratamos ainda dos dados ligados às formas de pagamento!

Responsável pelo tratamento

Os dados que você compartilha conosco são tratados pela MARCELO DIAS - ME - inscrita no CNPJ sob nº 18.964.202/0001-19 e NEWMA Tecnologia Ltda. - inscrita no CNPJ sob nº 33.705.564/0001-89.

Dados tratados

Tratamos os dados que nos permitem efetuar o pagamento, atendimentos remotos e presenciais, e a entrega dos seus produtos e serviços (nome, sobrenome, e-mail, cpf, número de telefone, endereço de entrega e n.º de pedido, endereços IPs e números de conexão de softwares de atendimento). O seu e-mail e o seu número de telefone permitem-nos notificá-lo sobre o estado dos seus atendimentos e entregas dos seus produtos e serviços.

Prazo de conservação

Os dados enviados para os nossos subcontratados que fazem o serviço de entrega são guardados durante 10 dias após a entrega. O conjunto de todos os outros dados ligados à sua encomenda serão guardados durante 1 ano ou a garantia dos seus produtos e serviços, o que for maior.

Os dados fiscais são guardados durante 5 anos para pessoas físicas e jurídicas mais o ano corrente.

Os seus direitos

Você poderá consultar e retificar os seus dados pessoais, enviando um e-mail para: [O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.] Sob determinadas condições, poderá solicitar a transferência dos seus dados para uma outra entidade que não a Tecnocorp.

Transferência fora do Brasil

Os seus dados pessoais permanecem no Brasil e poderão ser enviados para a União Europeia, Canadá e nos Estados Unidos, onde nos empenhamos em protegê-los de acordo com o regulamento nacional brasileiro e europeu.

Fundamento legal para o tratamento de dados

Quando você efetua a contratação de um serviço ou produto na Tecnocorp em termos “jurídicos” trata-se de um contrato. Para cumprirmos com a nossa parte do contrato precisamos tratar os seus dados pessoais.

Definição de perfis ou tomada de decisão inteiramente automatizada que produz efeitos jurídicos ou que o afeta de forma significativa

A sua encomenda não está sujeita a uma ação ou tomada de decisão inteiramente automatizada da nossa parte.

 

Os Cookies utilizados pela Tecnocorp:

Por quê criar uma conta? A sua conta nos sistemas da Tecnocorp permite que você centralize as informações úteis e importantes.

De fato, a conta Tecnocorp lhe dá a possibilidade de acompanhar o estado dos seus atendimento, solicitações de serviços, informações sobre sistemas e acessos, consultar o seu histórico de faturamento e informações de pagamento.

Também poderá indicar se você pretende receber as nossas comunicações (os nossos conselhos sobre tecnologia, dicas, etc…).

Política de cookies
Sabe o que é um cookie? Um cookie é um arquivo guardado no seu computador ou smartphone que permite armazenar informações relativas à utilização dos nossos sites e aplicações. Estes cookies têm várias finalidades que vamos explicar...

Os cookies de funcionamento: permitem utilizar as principais funcionalidades do site, como por exemplo a gestão do seu carrinho de compras, gestão nos sistemas de atendimento ou manter a sua identificação, enquanto navega no site.

Os cookies de personalização: permitem personalizar a sua visita no site, em função das visitas anteriores, dos seus atendimentos e contratações. Estes cookies permitem encontrar rapidamente o que melhor se adequa a você.

Os cookies de publicidade: permitem receber as ofertas da Tecnocorp em nossos sites, não permitindo compartilhamento com parceiros.

E se não gostar de cookies? Você poderá desabilitar a coleta de cookies no seu navegador.

 

Mais informações sobre as transferências

Os seus dados podem ser transferidos para fora do Brasil. Na Tecnocorp, estas transferências são feitas com a maior atenção.

Porque transferimos os seus dados?

A transferência dos dados para fora do Brasil deve-se principalmente à localização de nossos servidores contratados em Data Center (na França, Canadá, Estados Unidos e Portugal) e dos nossos prestadores/subcontratados.

De fato, para lhe oferecer um serviço de qualidade, decidimos terceirizar determinadas operações para prestadores especializados que possuem experiência real nas suas áreas (exemplo: armazenamento). E alguns destes prestadores estão estabelecidos fora do território nacional.

Como enquadramos as transferências de dados?

Independentemente do país onde os nossos prestadores estão localizados, a sua seleção é sempre feita com o máximo rigor. Em particular com a segurança dos seus dados. Estes prestadores agem apenas mediante instruções da Tecnocorp e não usam os seus dados em qualquer momento ou para qualquer outra coisa que não os serviços que lhes foram confiados. Na grande maioria não chegam a ter possibilidade no acesso aos dados, devido a técnicas de criptografia, isolamento e armazeanamento específicos.

Quando os nossos prestadores estão estabelecidos fora do Brasil, estamos dispostos a selecioná-los em países cujo quadro jurídico oferece um nível satisfatório de segurança. O objetivo é transferir os seus dados de forma segura e legal.

Caso contrário, supervisionamos essas transferências por meio de mecanismos legais apropriados, incluindo a assinatura de cláusulas contratuais adicionais especificamente previstas para esse tipo de transferência.

Como saber se os seus dados são transferidos?

Se deseja saber se os seus dados foram transferidos, entre em contato com nosso departamento de suporte técnico para obter um relatório técnico.

 

Os seus direitos

O fato de nos confiar os seus dados pessoais não significa que você perde o controle dos mesmos, pelo contrário! Você estará no controle sempre.

Você tem vários direitos. Alguns são aplicáveis a todo o tratamento dos seu dados, outros dependem do tipo de tratamento implementado, mais concretamente, da base legal em que se fundamenta (contrato, obrigação legal, consentimento e interesse legítimo).

Você encontrará abaixo uma breve descrição desses direitos, bem como as modalidades da sua implementação.

O direito de acesso:

Este direito permite-nos fazer perguntas sobre a natureza do seu tratamento (tipo de dados, origem da coleta de dados, etc.). Também permite que você solicite uma cópia de todas as suas informações. Este direito aplica-se independentemente da base legal que lhe diz respeito.

O direito de retificação:

Mudança de casa, escritório, estado civil, novo telefone... há muitas situações que podem levar a atualizar seus dados. O direito de retificação é precisamente isso. Este direito aplica-se independentemente da base legal que lhe diz respeito.

O direito de oposição:

É o direito de dizer "não!". O direito de não ser incluído em um tratamento de dados ou de ser removido do mesmo. Este direito aplica-se quando o tratamento é baseado em "interesse legítimo" da Tecnocorp, desde que tal interesse não seja "imperativo".

O direito ao esquecimento:

É o direito de ser esquecido... e isso é normal. A Tecnocorp não tem motivos para manter os seus dados além do necessário. Todos os seus dados são automaticamente excluídos após a expiração do período de contrato anunciado no momento da coleta dos seus dados.

Quando os seus dados são processados com base no seu consentimento ou no interesse legítimo (não obrigatório) da Tecnocorp, você pode obter a exclusão antecipada dos seus dados. Como? Tudo o que precisa fazer é demonstrar a sua vontade de retirar o seu consentimento ou afirmar o seu direito de se opor ao tratamento.

Direito à portabilidade

Este direito permite que você solicite a obtenção dos seus dados, desde que sejam sujeitos a um tratamento com base no seu consentimento ou numa relação contratual. Qual a diferença entre o direito à portabilidade e o direito de acesso? Somos obrigados a enviar os dados num formato legível/acessível por você ou por outra entidade que não seja a Tecnocorp.

Pode exercer os seus direitos entrando em contato connosco através dos seguintes endereços:

Email: O endereço de e-mail address está sendo protegido de spambots. Você precisa ativar o JavaScript enabled para vê-lo.

Para que o seu pedido seja gerido da forma mais eficiente possível, não se esqueça:
- de indicar o(s) tratamento(s) em questão
- de indicar o(s) direito(s) que deseja implementar
- de fornecer uma cópia do seu documento de identidade (estes dados são usados para verificar se o solicitante é a pessoa a que corresponde ao tratamento).


DPO

A forma como processamos os seus dados é importante para nós, a Tecnocorp confiou em mim designando-me como delegado de proteção de dados.

A Tecnocorp confiou-me a missão de apoiar a nossa atividade comercial sem comprometer o respeito pelos seus direitos e pela sua vida privada.

Caso você tenha alguma preocupação, queira exercer um direito ou tenha uma pergunta, estou à sua disposição.

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O que Fazemos
Estamos voltados diretamente para a criação e desenvolvimento de soluções inovadoras, resultando em trabalhos sempre com muita qualidade, criatividade, originalidade e competência.
Suporte em TI
Possuímos profissionais especialistas em infraestrutura de rede, cabeamento, servidores, desktops e workstation.
Trabalhamos com atendimentos nas mais diversas plataformas.
Endereço
Tecnocorp Tecnologia
Rua Machado de Assis, 797 - Sala 714
Osasco - Centro - CEP 06018-025
Tel: (11) 2809-5489
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